Vorteile des Wissensmanagements

Wissensmanagement ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugriff auf Wissen und schafft dadurch zufriedenere Mitarbeiter und ein leistungsfähigeres Unternehmen; d.h. klare Vorteile für Mitarbeiter und Unternehmen.
Die Mitarbeiter können:

• schnell auf Informationen zugreifen
• ihre Kommunikation mit Hilfe von Wissen verbessern
• ihre Stärken bündeln
• eigenverantwortlicher handeln
• sich ständig weiterbilden
• schneller Lösungen finden, Projekte schneller abwickeln
• ihr Wissen allen im Unternehmen zur Verfügung stellen

Das Unternehmen kann:

• Wissen besser dokumentieren und zugänglich machen
• Produkte schneller entwickeln, Lösungen schneller erzielen, Projekte schneller abwickeln
• den Kundenservice verbessern
• Produktinnovativität und -qualität steigern
• Kosten senken durch Vermeidung von Doppelarbeiten (z.B. aufwändige Recherchen oder Suche nach bereits bekannten Fehlern)
• Wachstum und Konkurrenzfähigkeit steigern
• Individuelles Mitarbeiterwissen zu kollektivem Unternehmenswissen wandeln
• Ausbau des Kollektivwissens durch die Wissensergänzung einzelner Mitarbeiter kontinuierlich ausgebauen
• gemeinsames Wissen immer weiter entwickeln und auf dem neuesten Stand halten (über eine zentrale Informations- und Kommunikationsplattform)
• das Qualitätsmanagement verbessern durch Integration des Feedbacks von Zulieferern und Kunden in den Prozess der Leistungserstellung
• den Trainings- und Supportprozess verbessern durch schnellen Zugang zu Antworten auf konkrete Fragen